“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论雷琦：好评
连锁客栈来的…狮子山店非常有特色哦！超级喜欢大平台…可以直接看到古城的景色！服务非常贴心…又有免费水果吃…下次有机会来丽江，还会住狮子山店哦！老板非常好人呢！
艺龙会员：好评
古城客栈看过很多家后选择了真美和美店，确实不错。免费的早餐到中午一点钟，随手就能拿到免费的啤酒，饮料、小吃，水果等等等等。超级赞，服务人性化，店里服务员都很热情，有什么需要都给及时解决。感觉心里暖暖的。下次丽江行，还选择真美！
会员1085：好评
真美客栈是我住过的最好的客栈，没有之一，首先硬件非常好！床非常的舒适，慕斯的床垫，房间所有设施都高端、大气、上档次！其次是服务超好，非常贴心，在客栈里每天都有免费的各种水果、饮料，啤酒，茶叶、小食品等等，可以说在这里除了房费其它都免费，而且因为我的住的时间长，给我们免费升级套房，而且让我们自己挑选，漂亮的老板娘还给我们送了小礼物，朋友们都夸我为大家挑选了太好的客栈！真心推荐给大家！