游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
雷琦:好评
连锁客栈来的…狮子山店非常有特色哦!超级喜欢大平台…可以直接看到古城的景色!服务非常贴心…又有免费水果吃…下次有机会来丽江,还会住狮子山店哦!老板非常好人呢!
艺龙会员:好评
古城客栈看过很多家后选择了真美和美店,确实不错。免费的早餐到中午一点钟,随手就能拿到免费的啤酒,饮料、小吃,水果等等等等。超级赞,服务人性化,店里服务员都很热情,有什么需要都给及时解决。感觉心里暖暖的。下次丽江行,还选择真美!
会员1085:好评
真美客栈是我住过的最好的客栈,没有之一,首先硬件非常好!床非常的舒适,慕斯的床垫,房间所有设施都高端、大气、上档次!其次是服务超好,非常贴心,在客栈里每天都有免费的各种水果、饮料,啤酒,茶叶、小食品等等,可以说在这里除了房费其它都免费,而且因为我的住的时间长,给我们免费升级套房,而且让我们自己挑选,漂亮的老板娘还给我们送了小礼物,朋友们都夸我为大家挑选了太好的客栈!真心推荐给大家!